Términos del servicio

Al acceder y utilizar este sitio web Notteeterna.com y realizar compras de nuestros productos, usted acepta y se compromete a cumplir con los siguientes Términos y Condiciones.

1. Objeto

Estos T&C regulan el acceso, uso y las transacciones comerciales realizadas en la tienda en línea Notte Eterna (en adelante, "La Tienda"), cuyo objeto es la venta y distribución de fragancias y perfumes inspirados de lujo (en adelante, "Los Productos").

2. Productos

2.1 Naturaleza de los Productos

Nuestros Productos son fragancias inspiradas en aromas de marcas de lujo, y no son réplicas ni productos oficiales de dichas marcas. La Tienda no está afiliada, asociada, autorizada, respaldada ni conectada oficialmente de ninguna manera con las marcas mencionadas como inspiración.

2.2 Disponibilidad y Precios

Todos los precios están expresados en MXN e incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) aplicable, a menos que se indique lo contrario. Los precios y la disponibilidad de los Productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso.

3. Proceso de Compra

3.1 Aceptación del Pedido

La confirmación de su pedido por correo electrónico no constituye la aceptación final, sino una confirmación de que hemos recibido su solicitud. La aceptación y formación del contrato de venta se producirá cuando los Productos hayan sido enviados.

3.2 Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago: Tarjeta de Crédito/Débito, PayPal, Transferencia Bancaria. Usted garantiza que la información de pago proporcionada es válida y correcta.

4. Envíos y Entregas

4.1 Costos y Tiempos de Envío

Los costos de envío se calcularán y se mostrarán antes de la finalización del pedido. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar. Notte Eterna no se hace responsable por retrasos causados por el servicio de paquetería o circunstancias ajenas.

4.2 Riesgo de Pérdida

El riesgo de pérdida o daño de los Productos se transfiere al cliente en el momento en que se entregan a la empresa de transporte o paquetería.

5. Política de Devoluciones y Reembolsos

5.1 Condiciones de Devolución

Debido a la naturaleza de los Productos (perfumes), solo se aceptarán devoluciones o cambios en los siguientes casos:

• El Producto llegó dañado o roto.

• Se envió un Producto incorrecto (diferente al solicitado). Las reclamaciones deben realizarse dentro de los 48 horas siguientes a la recepción del paquete, incluyendo evidencia fotográfica del daño.

5.2 Productos Abiertos

No se aceptan devoluciones de Productos que hayan sido abiertos, usados o cuyo sello de seguridad haya sido removido, por razones de higiene y calidad.

5.3 Procesamiento del Reembolso

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de los 7 días hábiles.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, logotipos, imágenes y diseño, es propiedad de Notte Eterna y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Está estrictamente prohibido el uso no autorizado de nuestro contenido.

7. Modificaciones

Notte Eterna se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página y entrará en vigor al momento de su publicación.